Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Maria Carlota Studio cada pieza es cuidadosamente revisada antes de ser enviada para garantizar su calidad.

Ventas finales
Por tratarse de joyería de uso personal, todas nuestras ventas son finales. No aceptamos cambios ni devoluciones por talla, color, cambio de opinión o preferencia.

Producto dañado o defectuoso
Si tu pieza llegó dañada o con algún defecto de fabricación, con gusto la reponemos. Para ello, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido a [tu correo], incluyendo:

· Número de pedido
· Fotografías claras del producto y del daño
· Descripción del problema

Una vez revisado tu caso, te indicaremos los pasos a seguir para el reemplazo de tu pieza.

Consideraciones
No se aceptan reclamaciones por daños ocasionados por mal uso, desgaste natural o cuidado inadecuado de las piezas. Consulta nuestra sección de cuidado para conservar tu joyería en óptimas condiciones.